Conditions Générales:

Dans toutes les activités de tourisme actif et de sports d’aventure, il existe un risque potentiel dérivé de sa propre nature. Les guides et les techniciens ont la préparation et l’expérience appropriées à l’activité qu’ils développent. Suivant vos instructions et directives, dépend en grande partie de la sécurité pendant l’activité.

1.-Les activités proposées sont soumises aux conditions de l’environnement dans lequel elles sont développées et des personnes qui y participent, pour lesquelles elles peuvent subir des modifications totales ou partielles avant ou même pendant l’activité (météorologique, climatologique, hydrologique défavorable, physique , etc.). En cas d’annulation par Kayak Campo, le client aura droit au report, au remplacement par une autre activité de sa conformité ou au remboursement du montant payé. Dans le cas où le client à son propre compte, en raison de ne pas avoir une forme physique suffisante, parce qu’il n’est pas dans les conditions optimales pour le développement de l’activité, ne peut pas effectuer l’activité programmée, l’argent correspondant à cette activité ne sera pas Remboursé en tout cas.

2.- Le client a l’obligation d’informer sur les états gestationnels possibles, nécessite un médicament spécifique, une paraplégie, une maladie cardiovasculaire ou présente un risque pour la santé qui peut affecter le développement normal du programme, ainsi que s’il a été impliqué chirurgicalement au cours de la dernière Année, avant d’engager toute activité. Il s’engage également à ne pas être sous les effets de l’alcool, des drogues et / ou des stupéfiants, ainsi que de tout autre médicament qui peut influencer sa capacité à réagir. Participer aux activités de l’eau est essentiel pour savoir comment nager. Les spécifications techniques de chaque activité précisent les conditions minimales et les âges nécessaires pour participer. Les mineurs doivent être autorisés ou être accompagnés d’une personne responsable. En tout cas, et en particulier pour les activités de niveau avancé, Kayak Campo peut choisir de faire un test préliminaire et se réserver le droit d’admission.

3.- Il est obligatoire de remplir et de signer le formulaire client avant que l’activité ne soit menée. Dans le cas des mineurs qui n’ont pas de DNI, ils apparaîtront à l’endroit où ils vivent avec leurs parents ou représentants légaux ou leur DNI.

4.- L’engagement de Kayak Campo commence par l’activité contractuelle, où l’activité commence. Le contrat et la responsabilité de Kayak Campo affectent exclusivement le travail direct de leurs techniciens et l’organisation de l’activité. Toute activité sous-traitée par Kayak Campo à une autre société, sera la responsabilité de ce dernier tout incident lors de l’exécution de celui-ci.

5.- Les prix sont par personne et comprennent les services directs offerts par Kayak Campo avec la TVA incluse et pour le groupe minimum indiqué. Sauf indication contraire, la contraction des services externes (logement, transport, …) sera à la charge du client, mais pour faciliter ces services, parfois peut être gérée par Kayak Campo.

6.- Le prix comprend le matériel nécessaire, individuel et collectif. Chaque activité spécifie l’équipement nécessaire pour chaque activité et programme.

Photographies pendant l’activité
7.-Kayak Campo se réserve le droit de photographier ou d’enregistrer toute activité ou une partie de celle-ci et d’utiliser les résultats à des fins promotionnelles. En enregistrant les participants à l’activité, ils permettent à leur image d’apparaître dans les médias publicitaires. Les membres qui préfèrent que leur image et / ou leur voix ne soient pas utilisés à cette fin, doivent l’informer de l’activité.

Assurance
8.- Dans le prix des programmes et des activités, l’assurance couverture est incluse dans les cas d’accidents. Les services de location de matériel et d’équipement (sans guide) ne couvrent pas l’assurance assistance.
Assurance d’accident:
Le numéro de politique nº 81252063 a été contracté avec l’entité d’assurance AXA.

De même, Kayak Campo a l’assurance de responsabilité civile correspondante avant les tiers avec la couverture et les montants exigés par les décrets réglementaires du secteur.
Assurance responsabilité civile: la politique nº 1063283 a été contracté avec l’entité d’assurance AXA. L’information complète sur les conditions et les couvertures des assurances est disponible pour les clients au centre des activités et sera envoyée à celle qui le demande.

Termes contractuels:
9.- Pour confirmer une réservation, le client doit payer au moins 30% du montant total, par virement bancaire ou par notre bureau de Kayak Campo. Dans les programmes ou les activités qui, en raison de leurs caractéristiques, il est nécessaire de modifier ces pourcentages, ils seront enregistrés dans leur réserve respective. Le montant restant sera versé au bureau de Kayak Campo avant le début de l’activité.

10.- Le client peut désister des services demandés ou contractés, ayant droit au remboursement des montants payés, mais doit indemniser Kayak Campo aux montants indiqués ci-dessous:
– Il paiera les frais de gestion, les annulations éventuelles et une pénalité composée de: 25% du montant total de la réservation, si l’annulation survient avec plus de 15 jours et moins de 30 jours avant la date de début du programme; 50% entre les jours 4 et 15 et 100% dans les 72 heures avant le départ.
– Le défaut de soumettre à la date et l’heure indiquées par Kayak Campo impliquera l’obligation du client de payer le montant total de la réservation.
– En cas de maladie ou de force majeure, tout le montant versé à la personne concernée sera retourné, sur présentation du rapport correspondant.

11.- Sur confirmation de la réservation, le client assumera expressément toutes les présentes conditions générales. Dans le cas où une personne enregistre un autre, il / elle suppose dans son (s) nom (s) toutes et chacune de ces conditions générales.

12.- Il existe des fiches de plaintes disponibles pour le client dans notre bureau.