Condiciones generales:

En toda actividad de turismo activo y deportes de aventura existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. Los guías y técnicos cuentan con la preparación y experiencia adecuadas a la actividad que desarrollan. De seguir sus instrucciones y directrices, depende en gran medida, la seguridad durante la actividad.

1.-Las actividades ofertadas están sujetas a las condiciones del medio en que se desarrollan y de las personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios totales o parciales antes o incluso durante la actividad (meteorológicas, climatológicas, hidrológicas adversas, problemas físicos de los participantes, etc.). En caso de anulación por parte de Kayak Campo, el cliente tendrá derecho al aplazamiento, a la sustitución por otra actividad de su conformidad ó a la devolución del importe abonado. En caso que el cliente por voluntad propia, por no tener suficiente forma física, por no estar en las condiciones óptimas para el desarrollo de la actividad no pueda realizar la actividad programada, no se devolverá, en ningún caso el dinero correspondiente a dicha actividad.
2.- El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles estados de gestación, requiere medicación específica, paraplejías, enfermedades cardiovasculares o presenta algún riesgo de salud que pueda afectar al desarrollo normal del programa, así como si ha sido intervenido quirúrgicamente durante el último año, antes de contratar cualquier actividad. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción. Para participar en las actividades acuáticas es imprescindible saber nadar. En la ficha técnica de cada actividad se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias para participar. Los menores de edad deberán contar con autorización ó estar acompañados por una persona responsable. En todo caso, y especialmente para las actividades de nivel avanzado, Kayak Campo podrá optar por realizar una prueba previa y se reserva el derecho de admisión.
3.- Es obligatorio rellenar y firmar la ficha de clientes antes de la realización de la/s actividad/es. En el caso de menores de edad que no posean DNI, figurará la localidad en la que habiten con sus padres o representantes legales o el DNI de los mismos.
4.- El compromiso de Kayak Campo comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la actividad, en su caso. El contrato y la responsabilidad de Kayak Campo afectan exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y a la organización de la actividad.
5.- Los precios son por persona e incluyen los servicios directos ofertados por Kayak Campo con IVA incluido y para el grupo mínimo indicado. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento, transporte,…) será a cargo del cliente, si bien para facilitar dichos servicios, en ocasiones pueden ser gestionados por Kayak Campo.
6.- En el precio está incluido el material necesario, tanto individual como colectivo. En cada ficha técnica se especifica el equipamiento necesario para cada actividad y programa.
Fotografías durante la actividad
7.-Kayak Campo se reserva el derecho de tomar fotografías, filmar o grabar cualquier actividad o parte de esta y a utilizar los resultados de estos para fines promociónales. Al registrarse los participantes de la actividad permiten que su imagen aparezca en medios publicitarios. Los integrantes que prefieran que su imagen y/o voz no sea utilizada para este fin, debera notificarlo nates de la actividad.
Seguros
8.- En el precio de los programas y actividades está incluido el seguro de asistencia con coberturas en casos de accidentes. Los servicios de alquiler de material y equipamiento (sin guía), no cuentan con la cobertura del seguro de asistencia.
Seguro de Accidentes:
Póliza Nº 81252063 contratada con Entidad Aseguradora AXA. . Así mismo Kayak Campo cuenta con la correspondiente Póliza de Responsabilidad Civil ante terceros dotada de las coberturas y cantidades exigidas por los decretos reguladores del sector.
Seguro de Responsabilidad Civil: Póliza Nº 1063283 contratada con la Compañía Aseguradora AXA. La información completa sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición de los clientes en el Centro de actividades y se enviará al que la solicite.
Condiciones de contratación:
9.- Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar al menos el 50% del importe total, mediante transferencia bancaria o desde nuestra oficina de Kayak Campo. En programas ó actividades que por sus características se encuentre la necesidad de modificar estos porcentajes, se hará constar en su respectiva reserva. La cantidad restante se abonará en la oficina de Kayak Campo, antes del comienzo de la actividad.
10.- El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a Kayak Campo en las cuantías que a continuación se indican:
– Abonará los gastos de gestión, los de anulación si los hay, y una penalización consistente en el: 25% del importe total de la reserva, si el desistimiento se produce con mas de 15 días y menos de 30 días antelación a la fecha de comienzo del programa; el 50% entre los días 5 y 15 , y el 100% dentro de los 4 días anteriores a la salida.
– La anulación el mismo día de la realización de actividad o la no presentación en la fecha y hora indicada por Kayak Campo implicará la obligación por parte del cliente del pago del importe total de la reserva.
-Solo en caso de enfermedad o fuerza mayor, se devolverá la totalidad del importe abonado a la persona afectada, previa presentación del informe correspondiente.
11.- Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso, la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.